مرحبا بك في موقع الوظيفة
شركة RMA للتأمين تعلن عن حملة توظيف جديدة بالدار البيضاء وأكادير في عدة تخصصات
تعلن شركة RMA – Royale Marocaine d’Assurance عن فتح باب الترشيح لشغل مجموعة من المناصب المهنية بكل من الدار البيضاء وأكادير، وذلك في إطار تعزيز فرق عملها ومواكبة مشاريعها في مجالات التحول الرقمي، وتكنولوجيا المعلومات، والتواصل، وتطوير تجربة العملاء.
وتستهدف هذه الحملة مجموعة من الكفاءات ذات الخبرة في التسيير وإدارة المشاريع والتطوير المعلوماتي والتسويق الرقمي، إلى جانب المسؤوليات المرتبطة بخدمة العملاء وتدبير مراكز الخدمات. وتوفر هذه الفرص إمكانية الانضمام إلى مؤسسة تنشط في قطاع التأمين بالمغرب، وتعمل على تطوير خدماتها الرقمية وتحسين جودة تعاملها مع الزبناء.
وحسب الإعلان المنشور بتاريخ 10 أكتوبر 2026، تشمل المناصب المقترحة وظائف بالدار البيضاء وأخرى بمدينة أكادير، وتختلف المؤهلات المطلوبة بحسب طبيعة كل وظيفة ومستوى المسؤولية المرتبط بها.
معلومات حول توظيف RMA 2026
- المؤسسة المشغلة: RMA – Royale Marocaine d’Assurance.
- قطاع النشاط: التأمين والخدمات المالية.
- أماكن العمل: الدار البيضاء وأكادير.
- مجالات التوظيف: الإعلاميات، والتحول الرقمي، والتواصل، وإدارة المشاريع، وتجربة العملاء وخدمات السيارات.
- المستوى الدراسي: يختلف بحسب المنصب، ويصل في بعض الوظائف إلى Bac+5.
- الخبرة المهنية: تتباين بحسب الوظيفة، من خبرة متوسطة إلى خبرة طويلة في المناصب القيادية.
- طريقة الترشيح: عبر صفحة الوظيفة المعنية في منصة التوظيف المشار إليها في الإعلان.
لائحة المناصب المطلوبة لدى RMA
1. Scrum Master – الدار البيضاء
تبحث الشركة عن Scrum Master لمواكبة فرق العمل في تطبيق منهجيات Agile، وتحسين التنسيق بين مختلف الأطراف المشاركة في تطوير المشاريع الرقمية.
وتشمل المهام تنظيم اجتماعات Scrum، ومتابعة تقدم العمل خلال دورات التطوير، ومساعدة فرق المشاريع على تجاوز العقبات التي تؤثر على الإنتاجية، إلى جانب التعاون مع Product Owner لتحديد أولويات المهام وتحسين Backlog.
المؤهلات المطلوبة حسب الإعلان:
- شهادة Bac+5 في الإعلاميات أو دبلوم مهندس أو تكوين مناسب في مجال التسيير.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في وظيفة Scrum Master.
- معرفة بمنهجيات Scrum وKanban وأدوات Jira وConfluence.
- تُعد شهادتا PSM I أو CSM ميزة إضافية.
- مهارات التواصل والقيادة والعمل الجماعي.
2. مكلف بالتواصل والعلامة التجارية والرقمي – الدار البيضاء
يتعلق هذا المنصب بتطوير وتنفيذ حملات التواصل التي تهدف إلى تعزيز صورة العلامة التجارية للشركة وتحسين حضورها الرقمي.
ومن المهام المرتبطة بالوظيفة إعداد الحملات التواصلية، وتدبير قنوات التواصل الرقمي، ومتابعة الأداء على شبكات التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني، وتحليل نتائج الحملات واقتراح التحسينات المناسبة.
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة Bac+5 في التواصل أو التسويق الرقمي أو الإعلام.
- خبرة تتراوح بين 3 و5 سنوات في منصب مماثل.
- إلمام بالتسويق عبر محركات البحث SEO/SEA والتسويق بالمحتوى.
- معرفة بأدوات مثل WordPress وAdobe وCanva.
- مهارات تحريرية جيدة، مع الإبداع والاستقلالية والقدرة على التنظيم.
3. رئيس مشروع إعادة هندسة العمليات – الدار البيضاء
تبحث RMA عن كفاءة متخصصة في تحليل العمليات الداخلية وإعادة تصميمها بهدف تحسين الأداء التشغيلي وتطوير تجربة العملاء.
وتتمثل المهام في دراسة العمليات الحالية، وتحديد الاختلالات وفرص التحسين، وتنظيم ورشات العمل مع الإدارات المعنية، وتحديد الإجراءات الجديدة ومؤشرات الأداء، إضافة إلى مواكبة التغيير داخل المؤسسة.
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة Bac+5 في الهندسة أو التسيير أو الجودة أو تخصص مماثل.
- خبرة تتراوح بين 3 و7 سنوات في التحول أو تحسين العمليات.
- معرفة بأساليب تحليل العمليات وتطويرها.
- الإلمام بمبادئ Lean Management وSix Sigma يُعد ميزة مهمة.
- القدرة على إدارة المشاريع والتواصل وتحليل المعطيات.
4. قائد تقني React – الدار البيضاء
تفتح الشركة باب الترشيح أمام متخصصين في تطوير الواجهات الأمامية للتطبيقات باستخدام React، مع القدرة على الإشراف التقني ومواكبة المطورين.
وتشمل المهام تحديد بنية التطبيقات وتطويرها، ومراقبة جودة الشيفرات البرمجية، وإجراء مراجعات تقنية، وتعزيز معايير الاختبار والأمان والأداء، إلى جانب التنسيق مع فرق المنتجات والتصميم والتطوير.
المؤهلات المطلوبة:
- دبلوم مهندس أو Bac+5 في الإعلاميات أو هندسة البرمجيات.
- خبرة تتراوح بين 5 و6 سنوات على الأقل في تطوير الويب.
- خبرة لا تقل عن سنتين في القيادة التقنية أو تطوير الواجهات الأمامية بمستوى متقدم.
- إتقان منظومة React والقدرة على مواكبة المطورين.
5. مسؤول القنوات المتعددة وتجربة العملاء – الدار البيضاء
تتمثل مهمة هذا المسؤول في تحسين تجربة العملاء عبر مختلف قنوات التواصل والخدمات، سواء كانت رقمية أو حضورية، وضمان انسجامها وجودتها.
ويشمل العمل تحليل مسارات العملاء، وتحديد الصعوبات التي تواجههم، وتتبع مؤشرات رضاهم، ودراسة الشكايات والاستبيانات، والتنسيق مع فرق التسويق والرقمنة ومراكز خدمة العملاء.
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة Bac+5 في التسويق الرقمي أو علاقة العملاء أو التحول الرقمي أو مجال قريب.
- خبرة تتراوح بين 5 و8 سنوات في تجربة العملاء أو القنوات المتعددة.
- معرفة بمؤشرات رضا العملاء مثل NPS وCSAT وCES.
- إلمام بأدوات CRM وتحليل رحلة العميل.
- تُعد الخبرة في التأمين أو الخدمات المالية أو الاتصالات ميزة إضافية.
6. مدير البرامج الرقمية – الدار البيضاء
تبحث RMA عن مدير برامج رقمية يتولى تنسيق المشاريع الاستراتيجية ومتابعة تنفيذها، وضمان التنسيق بين الإدارات المهنية والفرق التقنية ومختلف الأطراف المعنية.
وتشمل المسؤوليات تحديد المراحل الرئيسية للبرامج الرقمية، وتتبع الميزانيات، وتقييم العائد على الاستثمار، وتحديد المخاطر والاعتماديات بين المشاريع، وإعداد التقارير وعرض تقدم العمل على الإدارة.
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة مهندس أو Bac+5 في الإعلاميات أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 10 و15 سنة في التحول الرقمي وإدارة برامج نظم المعلومات.
- خبرة في إدارة الميزانيات والمخاطر وتنسيق الفرق.
- مهارات قوية في القيادة والتواصل واتخاذ القرارات.
- تُعد الخبرة في قطاع التأمين أو الخدمات المالية ميزة مهمة.
7. مسؤول مركز RMA Services – أكادير
تعلن الشركة كذلك عن فرصة مهنية بمدينة أكادير لتولي مسؤولية مركز RMA Services، مع الإشراف على الأنشطة التشغيلية المرتبطة بملفات السيارات وخدمات ما بعد البيع.
وتشمل المهام الإشراف على معالجة الملفات من التصريح بالحادث إلى إعادة السيارة إلى صاحبها، ومتابعة أداء الفرق، وضمان احترام إجراءات تدبير الحوادث ومعايير الإصلاح، والتنسيق مع المرائب المعتمدة والخبراء والشركاء.
كما يتولى المسؤول متابعة مؤشرات الأداء، وتحليل النتائج، ومعالجة الحالات المعقدة أو الخلافات التي قد تنشأ مع العملاء أو الشركاء.
المؤهلات المطلوبة:
- تكوين بمستوى Bac+4 أو Bac+5 في الهندسة أو التسيير أو تخصص مناسب.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في خدمات ما بعد البيع للسيارات، ويفضل في مجال الإصلاح أو تدبير الخدمات المتعلقة بالسيارات.
- معرفة بتقنيات إصلاح السيارات وتقييم الأضرار.
- الإلمام بالتأمين على السيارات وإجراءات تدبير الحوادث يُعد ميزة إضافية.
- القدرة على تدبير الفرق ومتابعة مؤشرات الأداء.
طريقة التقديم لمناصب RMA
يمكن للراغبين في الترشح الاطلاع على تفاصيل كل وظيفة عبر الإعلان الأصلي، ثم اختيار المنصب الذي يتناسب مع مؤهلاتهم وتجاربهم المهنية.
ويُنصح باتباع الخطوات التالية:
- فتح رابط الإعلان الأصلي والاطلاع على قائمة المناصب.
- اختيار الوظيفة المناسبة للتخصص والخبرة.
- مراجعة الشروط التفصيلية المرتبطة بالمنصب.
- إعداد سيرة ذاتية حديثة باللغة المناسبة للعرض، مع إبراز الخبرات والمؤهلات المرتبطة بالوظيفة.
- تقديم الترشيح عبر رابط الوظيفة المعنية واتباع تعليمات المنصة.
رابط الإعلان الأصلي:
لم يحدد الإعلان المنشور أجلًا موحدًا نهائيًا لجميع هذه المناصب؛ لذلك يُنصح بالتحقق من حالة كل عرض عبر صفحة الترشيح الخاصة به.
نصائح للمترشحين
نظرًا إلى تنوع المناصب، من المهم تخصيص السيرة الذاتية بحسب الوظيفة بدل استخدام نسخة واحدة لجميع الترشيحات. فالمناصب التقنية تتطلب إبراز المهارات والأدوات والخبرات العملية، بينما تحتاج وظائف التواصل إلى توضيح التجارب في الحملات الرقمية وتحليل النتائج، وتتطلب المناصب القيادية تقديم أمثلة على إدارة المشاريع والفرق والميزانيات.
كما يُستحسن التأكد من استيفاء سنوات الخبرة المطلوبة، وذكر الشهادات المهنية والتكوينات ذات الصلة، وتقديم معلومات دقيقة حول المسؤوليات السابقة والإنجازات المهنية.
